CENTRO DE AYUDA
Las respuestas que necesitas
¿LAS COMPRAS SON SEGURAS?
Una vez cancelada la prenda que deseas adquirir, nos encargamos del envío de la misma hasta tu hogar, lo cual puede tardar hasta máximo 3 días, si la prenda no es lo que esperabas, o no esta en buen estado (lo cual normalmente no ocurre) puedes revisar nuestras politicas respecto a devoluciones.
¿Cómo realizan el proceso de inspección de rompa para el servicio de venta de ropa?
El proceso a seguir con respecto a la venta de ropa:
1.- Una vez que la prenda se encuentra en nuestras manos, se procederá a verificar si esta en buenas condiciones , es decir,
no rasgaduras, ni manchas ni parches) ya que de lo contrario no se lo aceptará.
2.- Una vez inspeccionado y aprobado se procederá a publicar fotos de dicha prenda en la plataforma.
¿Cómo verifican que las prendas en el servicio de intercambio de ropa se encuentren en buen estado?
El proceso a seguir con el intercambio de ropa:
1.- Es obligatorio que los usuarios deban subir 4 fotos de distintos ángulos de la prenda.
2.-Una vez que ellos publiquen deacuerdo al plan que se suscriben, se procederá a aceptar en el intervalo de tiempo estipulado en los planes ,dicha publicación en las comunidades o grupos.
¿Qué hacer si no cumples con la inspección y requerimientos para estos dos servicios?
Si en caso la prenda que querías intercambiar o vender no es aceptada, ánimos. Tenemos esta opción para ti.
Puedes hacer uso de nuestros servicios, ya sea rediseño de ropa, tintorería o transformarla en algún accesorio de tu gusto.
